REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy pod adresem: https://karolinastepien.pl/sklep/ jest platformą prowadzoną przez Praktyka Lekarska Karolina Stępień NIP 7422028332 REGON 387465609 ul. Nowaka-Jeziorańskiego 48 m. 50; 03-982 Warszawa adres e-mail: sklep@karolinastepien.pl

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://karolinastepien.pl/sklep// .

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować przeglądarką internetową, aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet.

Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa.

Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.

Usługodawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Przedmiot transakcji – Towary i usługi wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§2 Składanie zamówień

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta.

Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową i dostarczane w ciągu 24 h od złożenia zamówienia.

Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane niezbędne do wykonania umowy i dostarczenia produktu.

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży zamówionego prodktu.

Na zamówione produkty Sklep wystawia paragon. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy z podaniem Numeru Identyfikacji Podatkowej (NIP).

Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze Sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

§3 Płatności

1. Płatność za zamówiony towar następuje za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy 24.
2. Dostawa ebooków następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności, w formie cyfrowej. Klientowi udostępniany jest link, z którego w ciągu 30 dni może dowolną ilość razy pobrać plik z ebookiem.
3. Wszystkie produkty widoczne w ofercie sklepu są dostępne w formie cyfrowej.
4. W przypadku problemów z realizacją zamówienia, użytkownik powinien skontaktować się z obsługą klienta w celu rozwiązania problemu.

§4 Odstąpienie od umowy

Konsument (Klient będący osobą fizyczną, nabywającą towar na własny użytek, w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia doręczenia zakupionego towaru.

Zgodnie z Art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy. Po ściągnięciu ebooka (treść cyfrowa) konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

§5 Reklamacje

• Aby złożyć reklamację, Klient musi posiadać dowód zakupu (np. potwierdzenie transakcji) i zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@karolinastepien.pl.

• Sklep ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.

• Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką sklepu.

§6 Dostawa produktów

• Produkty (eBooki) będą dostarczane natychmiast po dokonaniu zakupu, w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Klienta.

• W przypadku problemów z dostarczeniem produktu w terminie, Klient zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia, a dostawa zostanie zrealizowana w możliwie najkrótszym czasie.

§7 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Usługodawca. Dane są przekazywane dobrowolnie, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

Usługodawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1/02/2025.